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“最多跑一次”靚了國土窗口
時間: 2019年01月14日16時17分  來源: 六安網  編輯: 彭鑫

  六安網訊(許洪峰   記者周波)去年以來,市國土資源局以全力打造精品服務示范窗口為突破口,通過標準化管理、線上線下融合、智慧化運行、集約化協同化服務,努力實現讓群眾“最多跑一次”的便利化服務,進而探索”多規合一”,進一步規范全市國土系統審批行為、提高審批效率,集成式整體提高服務質量和效能。

  該局行政審批窗口通過加強學習、提高素質、強化黨風政風行風建設,前臺和后臺無縫對接,促進業務能力全面提升。組織窗口人員利用工作閑暇時間認真學習有關法律法規,加強對國土資源管理業務知識及依法行使職權內容的學習,結合“講嚴立”警示等專題教育,把各項規則和制度內化于心、外化于行。對標《六安市人民政府政務服務中心行政審批窗口“社會評窗口”活動季度考評實施方案》的規定,以實的措施和嚴的標準規范受理每一件行政審批事項。接受辦事群眾咨詢時,熱情、主動并做好宣傳解釋工作,屬窗口自辦件的在承諾時限內辦結,對經該窗口受理后流轉業務科室辦理的審批件,主動銜接業務科室加快辦理。如辦事群眾咨詢的事項不屬于本部門業務,主動引導辦事群眾到相關部門辦理。同時,積極開展上門服務、延時服務,全力打造環節最少、流程最簡、效率最高、服務更好的服務型窗口。

  該局全面完成了權責清單、公共服務清單、中介服務清單編制和“減證便民”清單精簡工作,做好“一網一門一次”周報表工作,著力營造建設四最營商環境。設立“首問負責制”和“輪流值班制”,窗口人員輪流就餐,午間服務不間斷,窗口所有辦件均在承諾期限內按時、準確、高效辦結, “最多跑一次”受到廣泛贊譽。

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